互联网医院微信小程序开发功能报价方案

项目概述：本方案针对「互联网医院」微信小程序的开发进行功能模块划分和报价。该小程序主要面向互联网医疗问诊场景，包括患者端和医生端微信小程序，以及用于运营管理的PC端后台系统。主要功能涵盖在线图文问诊、在线视频问诊和微信支付等核心模块，不涉及挂号预约、医保对接和电子处方功能。开发周期预计约2个月，下面对各功能模块的开发内容、技术要点、时间及费用进行详细说明。

功能模块报价明细

患者端小程序功能模块

用户注册与登录模块：实现患者通过微信一键登录，获取基本信息；支持绑定手机号及完善个人资料

（姓名、性别、年龄等）。

工作内容：集成微信授权登录接口，建立用户账户体系；开发个人资料编辑页面和就诊人信息管理功能；确保数据存储安全。
技术要点：使用微信开放接口获取用户头像昵称，采用短信验证码绑定手机号；后端建立用户表，实现JWT或Session机制维持登录态。
开发周期：约 3天

医生信息展示与选择模块：提供按科室/病种分类的医生列表，支持患者查看医生简介、擅长领域等，并选择在线医生发起问诊。

工作内容：开发医生列表页面、医生详情页面；实现按科室筛选、搜索医生功能；展示医生的头像、职称、简介和患者评价等信息。
技术要点：后端提供医生数据接口，支持按类别查询；前端列表懒加载分页；医生评价可采用静态示例或后台录入。
开发周期：约 4天

在线图文问诊模块：实现患者通过图文形式向医生咨询，支持文字描述病情和上传图片资料，医生端实时或异步回复诊断建议。该功能方便患者利用碎片时间完成问诊，适合问题相对简单明确的咨询场景。

工作内容：患者端包含咨询问题提交界面（文字输入、图片上传）、消息对话界面；医生端包含收到患者提问的提醒和回复界面；后端实现问诊单的创建、消息转发存储。
技术要点：实现类似IM聊天的功能，采用前后端轮询或长连接（WebSocket）保障消息即时送达；图片资料存储至服务器或云存储，并在聊天中显示；支持问诊过程中多次往返交流，后台保存完整对话记录以备查。
开发周期：约 6天

在线视频问诊模块：支持患者与医生线上预约后即时进行视频通话，实现面对面远程医疗咨询。视频问诊方便医生直观观察患者状态，对于复杂病情提供更有力的诊断依据。

工作内容：患者端可发起视频问诊请求，医生端收到请求后进入视频通话界面；实现视频通话窗口、基础控件（静音、挂断等）以及网络异常处理。
技术要点：集成实时音视频SDK（如腾讯实时音视频TRTC）实现小程序中的视频通话；需解决小程序前台/后台切换时的视频连贯性；保障音视频数据加密传输；实现呼叫通知机制（如通过服务通知告知医生有呼叫）。
开发周期：约 8天

订单与支付模块：患者在咨询前需选择服务并线上支付费用，系统支持微信支付完成问诊订单的下单与支付。支付成功后生成订单记录，关联对应问诊服务。

工作内容：开发订单确认页面（显示咨询服务名称、医生姓名、费用金额等）、支付结果页面；后端创建订单（待支付→已支付状态流转）、调用微信支付接口完成付款；处理支付结果回调，更新订单状态。
技术要点：使用微信小程序支付API（统一下单接口）完成支付集成；实现支付成功/失败的页面跳转及提示；后端保存订单流水和微信支付交易号，确保支付过程安全可靠；支持退款流程（管理员审核后通过微信支付退款接口）。
开发周期：约 5天

患者个人中心与历史记录模块：为患者提供个人中心入口，可查看修改个人信息、查询历史问诊记录和订单记录等。方便患者追溯过往咨询内容和医生建议。

工作内容：开发个人中心主页（展示用户基本信息、账户余额（如适用）等）；历史问诊记录列表页

（按时间列出图文和视频问诊的记录，可点进查看详情对话）；订单记录列表页。

技术要点：后台提供按用户ID查询其问诊记录和订单的接口；数据按时间排序分页；问诊详情页可展示对话内容存档（文字记录和图片）、医生结论建议等；注重用户数据隐私，确保只有本人可访问自己的记录。
开发周期：约 4天

医生端小程序功能模块

医生认证与账户模块：为医生提供入驻注册通道。医生通过小程序提交执业资质证明等资料申请入驻，管理员审核通过后方可接诊。支持医生微信登录及个人资料管理。
工作内容：开发医生注册申请页面（填写姓名、医院科室、职称、上传资质证件照片等）；个人资料页面（医生可查看和更新个人简介、擅长领域、出诊时间提示等）。管理员在后台对医生资料进行审核管理（详见后台模块）。
技术要点：后台设置医生表及资质字段，存储证件照片路径；实现医生账户的审核状态控制（未审核无法被患者选中）；支持向提交申请的医生发送状态通知（例如审核通过或补充资料通知）；采用与患者端类似的微信快捷登录方式，但区分医生角色。
开发周期：约 5天

医生问诊工作台模块：提供医生端查看和处理问诊的界面，包括待回复的图文咨询列表和预约的视频问诊列表，实时接收新咨询通知，并支持查看历史问诊记录。医生可在此模块与患者进行交流（文字回复或视频通话）并完成问诊。

工作内容：开发医生待办问诊列表页面（分图文和视频两类咨询）；图文问诊对话界面（医生端，功能与患者聊天界面类似）；视频问诊呼叫界面（医生接受呼叫并进入视频通话）；问诊完成后填写诊疗建议或备注的功能。
技术要点：通过后台推送或轮询实现医生端的新咨询提醒（如患者提交图文问题时通知对应医生）；医生可一键进入视频通话（触发双方进入同一通话房间）；保证医生端聊天与患者端同步更新；提供简单的快捷回复或常用语模板以提升回复效率（可选）；问诊结束标记及评价触发等。
开发周期：约 6天

医生个人中心模块：供医生查看个人业绩和管理账户的区域，包括历史问诊统计、收入查看、以及患者评价浏览等功能。医生可在此修改提现账户信息（如涉及费用结算）。

工作内容：开发医生个人中心页面（展示累计服务人次、满意度评分等）；历史问诊记录列表（医生视角，查看以往咨询的问诊记录和患者反馈）；收入查询页面（按时间统计咨询费用提成，若有提现功能则提供申请接口）。
技术要点：后台提供按医生ID统计其问诊数量、评分和收入的数据接口；确保敏感收入数据仅本人可见；若需支持医生提现，则需与财务系统对接或提供申请记录模块（本方案暂假定收入结算线下处理，不开发提现功能）；支持医生查看患者对咨询的评价（如五星评分及文字意见）。
开发周期：约 3天

后台管理系统功能模块（PC端）

医生管理模块：用于平台管理员审核和管理医生信息。包括查看医生注册申请资料、审核通过或驳回操作，医生账户的启用停用管理，以及医生资料编辑维护。
工作内容：开发医生列表管理界面（筛选状态：待审核、已入驻等）；医生详情/审核页面（显示医生提交的资质证件、简历等，提供审核通过/拒绝操作并填写反馈）；支持管理员手动新增医生或编辑医生资料（如变更科室、职称）。
技术要点：后台设定医生账户状态流转逻辑；审核操作产生通知（如通过则通知医生端账户已开通）；实现与前端小程序的数据同步（审核通过的医生才会在患者端医生列表显示）；提供简单统计如各科室医生数量。
开发周期：约 4天

内容管理模块：用于运营人员发布和维护平台内容，如健康科普文章、公告通知、广告横幅等（如果小程序设有资讯栏目或公告位）。管理员可以通过后台编辑图文内容并发布到小程序前端。

工作内容：开发文章内容管理界面（列表展示已有内容，可新增/编辑/删除）；分类管理功能（如健康知识、平台公告分类）；支持富文本编辑器录入文章标题、正文、插入图片等；提供Banner广告位配置

（上传图片、链接配置）。

技术要点：采用富文本编辑组件存储文章内容（HTML或Markdown存储至数据库）；前端小程序相应页面获取内容列表及详情；注意内容审核流程，如发布前检查敏感词等（视运营要求，可简化处理）。
开发周期：约 3天

用户与问诊管理模块：提供患者用户管理和问诊过程监控功能。包括患者账号列表查询、违规用户禁用；问诊记录查看，支持管理员查看具体问诊对话内容（用于质量抽查或纠纷处理）。

工作内容：开发用户列表页面（搜索、查看用户基本信息，标记黑名单等操作）；问诊记录查询界面

（按日期、医生、患者等条件检索历史图文/视频问诊记录，点入可查看聊天记录或视频问诊日志）。

技术要点：聊天记录在后台数据库存储，提供检索接口；注意患者隐私保护，管理员查看记录需有权限控制和日志记录；支持根据举报ID或订单号直接定位相关问诊记录。界面上提供基本的统计如用户总数、当日咨询数等以供运营参考。
开发周期：约 3天

订单与支付管理模块：用于财务/运营人员查看平台订单流水和交易统计，处理退款申请等。包括订单列表查询、按日期或医生筛选订单，查看订单详情（支付时间、金额、咨询类型等），以及执行退款操作的接口。

工作内容：开发订单管理页面（列出所有问诊订单，显示订单号、用户、医生、金额、支付状态等）；订单详情弹窗/页面（展示支付交易流水号、订单创建/支付时间、相关问诊ID等详细信息）；退款处理界面（对接微信支付退款API，根据用户退款申请单人工触发退款）。
技术要点：后台与微信支付平台API对接，查询订单支付状态、提交退款请求；确保退款流程安全（仅特定权限管理员可操作，且操作需二次确认）；提供简单的统计汇总功能，如按月的交易总额，退款率等。
开发周期：约 4天

数据统计与报表模块：汇总平台运营数据，生成可视化报表供管理层查看。包括用户增长、问诊数量、各科室问诊分布、医生响应率、患者满意度等指标。支持导出报表。

工作内容：开发数据统计仪表盘页面，展示关键运营指标的统计图表（折线图、饼图等）；提供筛选维度（如时间范围、科室等）实时更新数据；实现报表导出为Excel或PDF功能。
技术要点：后台定时汇总统计数据或实时计算关键指标；使用前端图表库（如ECharts）展示数据趋势；确保统计数据准确无误，与业务数据保持一致；重点指标例如医生接诊效率、患者满意度可来源于问诊结束后的评价打分数据。
开发周期：约 4天

系统配置与权限模块：提供平台基础设置和权限管理功能。包括科室类别维护、问诊服务配置（如图文咨询费、视频咨询费定价）、管理员账号及角色权限管理等。

工作内容：开发系统设置页面（可配置科室字典、医院/机构信息维护，前端Banner轮播图管理等）；角色权限管理页面（创建后台管理员账号，分配不同模块管理权限，如内容管理员、财务管理员等）。

技术要点：后台实现角色权限验证，在不同管理员登录时控制功能访问范围；敏感配置修改操作需日志留存；科室配置等同步影响前端选项；问诊定价配置直接关联支付金额（修改需谨慎对待并通知相关人员）。
开发周期：约 4天

其他支持模块

微信支付集成模块：全局集成微信支付能力，为订单支付提供统一的服务支撑。包括获取预支付交易会话、处理支付成功/失败回调、错误异常处理等公用功能。
工作内容：编写服务器端支付服务（与微信服务器交互完成预订单签名）；在小程序端接入微信支付JSAPI；实现支付通知接收接口，更新订单状态并通知相关模块。 (此模块与“订单与支付”功能紧密相关，报价已在订单模块中体现部分成本)。
技术要点：遵循微信支付开发文档，正确处理各种返回状态码；确保支付过程的安全（使用HTTPS、数据签名校验）；对接沙盒环境进行测试，模拟各种支付结果场景；处理并发支付的订单状态一致性。
开发周期：约 3天

消息通知模块：用于实现重要事件的通知提醒功能。例如医生回复了图文咨询、发起/接受了视频问诊邀请、退款进度通知等，通过微信服务通知或模板消息触达用户和医生。

工作内容：根据不同业务触发点，在后台调用微信订阅消息接口发送通知给指定用户；前端在合适的位置引导用户订阅相应消息（如在用户提交咨询后提示订阅回复通知）。
技术要点：使用微信小程序订阅消息机制，在需要通知时提交模板ID和参数；设计通知内容模板，包含关键信息（如医生姓名、预约时间等）；确保单个用户操作频率符合微信消息发送限制；在后台记录通知发送日志。
开发周期：约 3天

(注：本项目不涉及医保支付接口和电子处方药店对接等高级功能，聚焦于问诊和支付核心模块开发；同时不包括专业的医疗数据安全合规服务，如电子病历系统对接等。)