创建正宗电子商务体验的11种方法

电子商务极具竞争力;每个有价值的企业家已经意识到在网上开展业务的巨大潜力，并已经跳上电子商务的潮流。大型跨国公司部署复杂的策略，以享受电子商务的成功，网络购物者日渐变得越来越流行。因此，您不能希望诱使您的访客购买，除非您给他们一个伟大的购物体验，并保证他们的真实性。

影响消费者决策过程的因素有很多：品牌本身，产品的价格和感知质量，最后，您的网站-其外观，易用性，访问者的价值/实用性等等。

当您处理这些方面，并确保客户的真实性，您可以确信他们会相信您并从您那里购买。

这是为访问者创建一个真正的电子商务体验的11个简单的方法：

1.发布实际人物的真实评论

当访问者从实际购买您的产品或服务的用户那里读取推荐和评论时，有助于建立对您的品牌的信任。人们自然会相信别人对你说的话，而不是你对自己说的话。确保审阅者可以正确识别-不是一些含糊的通用名称。如果你可以包括他们的照片，那么好多了。因此，鼓励您的客户谈论产品，其功能和优点-即使他们不喜欢;这有助于说服其他用户，这是一个真正的审查。也鼓励他们在第三方网站上写评论;例如Google评论，TripAdvisor等。另外，一定要及时回复评论，无论是积极的还是消极的。

2.向人们展示品牌背后的面孔

您的网站必须具有详细的“关于我们”页面。告诉人们您的故事，展示品牌背后的主要人物的照片-使您的组织人性化。人们喜欢与其他人交流，而不是一个不露脸的品牌。你告诉他们你自己越多，你如何开始等等，这将有助于减轻他们被骗的恐惧。这种简单的行为将大大有助于公众对您的品牌和公司的信心。

3.突出显示您的联系方式

如果你有一个实体店，显示地址和地图位置。包括电子邮件地址和电话号码，如有可能，请与我们联系，以便访客在方便时与您联系。这很容易做到，并且帮助说服人们你是一个合法的组织。如果他们认为他们正在和一个现场的人交谈，让他们回答问题，人们总会觉得很舒服。

如果他们认为他们正在和一个现场的人交谈，让他们感到舒服，

4.在线聊天

是的，当您进入网站并询问您想知道的内容时，可能会有一个小窗口弹出来，可能会很烦人。但是，用户证明有人在那里谈话;这意味着公司是真实的，而不是另一个互联网诈骗。

5.使用正版照片

使用正品照片-产品，您的场所，品牌背后的人物等等。停止使用股票图像;是的，我知道它更便宜，但从长远来看，它对你的业务会造成更大的伤害。投资质量好的相机，或聘请专业人士，并拍摄好的图像，以发布在您的网站上。这将使人们信任您的品牌。另外，让人们可以放大一些近距离的外观，并从不同角度发布产品的图片，以便了解产品的外观。

6.认为推荐

这可能不是每个人都可以，但如果您有资金或联系人，请尝试获得知名人士（如果不是全国名人）认可您的品牌或公司。您还可以尝试与可信赖的品牌相关联-这也有助于。我们经常看到洗涤剂制造商声称自己的洗涤剂是由XYZ洗衣机制造商推荐的广告;这仅仅是为了营销目的而建立的合作伙伴关系。

7.公关活动

确保你在主流媒体上喜欢流行的电视频道（我们当然是在说广告），收音机（如今，FM），报纸，相关的流行杂志，显然在线-我们的意思是Facebook广告，横幅等。主要媒体必须选择谁来覆盖;所以当他们覆盖你的时候，就像一个赞同。这肯定会提高您在消费者眼中的信誉。不要忘记从您的网站链接到这些来源：主页和产品页面。

8.强大有用的内容

Google喜欢为用户提供真正价值的网站;这意味着您需要拥有对观众有用的内容-而不仅仅是产品描述。该内容可以是博客和视频的形式-教程是最受欢迎的。假设你在网上卖棉衣服。发布博客关于棉花的好处，它是如何生产，它的历史等等-对您的客户绝对有趣。您可以包括指导他们适当照顾他们的衣服的视频，甚至幕后拍摄，向他们展示棉花从田野到商店的旅程。这不是直接营销;但是如果您为客户提供有用和有趣的东西，那么他们将会爱上您，并继续回来。在提升您的信誉方面，

9.鼓励社会参与

就像您的网站和第三方网站上的评论，喜欢和社交网络（如Facebook，Twitter，Pinterest等）的共享，有助于在公众眼中建立您的品牌信誉。当人们分享您的视频或帖子时，他们会为您的品牌投票，说这是一个很好的，真正的品牌，我喜欢它。当您有很多人从社会媒体上的各种来源投放您的产品和服务时，您的业务出现的真实性越高，并且获得的权威越多。通过在您的网站上提供社交按钮，鼓励您的客户参与社交媒体。

10.使用信任符号

在线数据敏感。在电子商务网站上，您将进行金融交易，人们进入银行或卡的详细信息。如果他们觉得网站不安全，他们不会这样做。您的购物车和支付网关系统和流程必须十分安全。您可以通过以下方式尽量减少在线欺诈的风险：

1.选择一个安全的平台

2.使用强大的SSL认证

3.要求用户创建强密码

4.运行PCI测试

5.跟踪所有订单

Verisign是一个已知和值得信赖的安全付款的符号。通过实施强大的防病毒，反恶意软件和反网络钓鱼软件（如McAfeeSecure），您正在向访问者传达您非常重视的安全性，他们将会更放心。SSL价值，信托认证隐私，GeoTrust安全等是一些被认可和有信誉的信托符号。同样，商业机构，如商业局，商业机构，商业局，ISO认证（任何认可的认证），您收到的主要奖项或奖品等商业机构的所有权力都应突出显示在您的网站。这些将有助于提高您的网站，贵公司和您的产品的信誉。

11.透明政策

确保您清楚列出有关隐私政策，使用Cookie，使用购物者的联系信息，运送，退货和付款政策，以便购物者心中不会有歧义。这些可能看起来像小东西，但非常重要。如果您对任何产品或服务提供免费试用，或任何种类的现金回扣，折扣或赠品，请务必明确提及所有条款和条件。